রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

5tt5t-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, এবং কে দেখতে পায়, সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ তথ্য সহায়তা
5tt5t আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি যা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়; কোনো কর্মীও সরাসরি পড়তে পারেন না। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা আপনার মোবাইলে আসে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। শুধু আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কেউ আপনার ডেটা পায় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার দরখাস্ত সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত নথি পাঠানো সহজ। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট বোতামে চাপুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন; কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই শুধু ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play বা Evolution — তাদের সেবা দিতে সীমিত তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্রাউজিং তথ্য শেয়ার হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।